Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Généralités

Chez Bloomea, la protection de vos données personnelles et de votre vie privée est une priorité.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont la société Aesthetic Modeline Bloomea Paris, exploitant le site bloomea.fr, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Nous nous engageons à :

Ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité des traitements que nous réalisons,
Garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles,
Vous permettre de garder le contrôle sur vos données en facilitant l’exercice de vos droits.
Ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aesthetic Modeline Bloomea Paris
20 Chemin Louis Chirpaz, 69130 Écully, FRANCE
Email : team@bloomea.com

3. Données collectées

3.1. Données collectées directement

Nous collectons vos données personnelles (cf.3.2) notamment lorsque vous :

Naviguez sur notre site internet bloomea.fr,
Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter,
Créez un compte via l’espace Pro,
Demandez un rendez-vous ou une démonstration,
Interagissez avec nous par téléphone, email ou via les réseaux sociaux,
Participez à un jeu concours, événement ou enquête de satisfaction.

3.2. Typologie des données collectées

Dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pouvons être amené à collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, civilité.
Données de contact : email, téléphone, adresse postale professionnelle et/ou personnelle.
Données professionnelles : métier, fonction, nom de l’établissement.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation collectées via les cookies (voir Politique de cookies).

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, légitimes et proportionnées en nous appuyant sur une base légale conforme au RGPD. Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :

Pour gérer vos demandes de contact ou de rendez-vous, nous traitons vos données dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Pour assurer le suivi de la relation commerciale avec nos clients et prospects, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à développer et entretenir notre activité (article 6.1.f du RGPD).
Pour vous envoyer des communications commerciales, des newsletters ou des offres promotionnelles, nous recueillons votre consentement préalable (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien inclue dans l’email.
Pour analyser la navigation, mesurer l’audience de notre site et améliorer nos services, nous utilisons des cookies et traceurs non essentiels avec votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Pour plus d’informations, consulter notre Politique de cookies.
Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à sécuriser nos services (article 6.1.f du RGPD).
Enfin, pour répondre à certaines obligations légales, nous traitons vos données lorsque la loi l’exige, par exemple, pour respecter nos obligations fiscales, comptables ou assurer le traitement des demandes relatives à vos droits (article 6.1.c du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Aesthetic Modeline Bloomea Paris, ainsi qu’aux éventuelles entités internes du groupe, dans la limite de leurs besoins pour le traitement des finalités définies.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants agissant pour notre compte, dans le strict cadre des finalités décrites, et toujours sous notre contrôle. Ces prestataires interviennent notamment pour :

L’hébergement et la maintenance du site internet ;
La gestion de la relation client (ex. : outils CRM, envoi de newsletters) ;
L’envoi d’emails ou de notifications (SMS, emails transactionnels) ;
La mesure d’audience ou l’analyse des performances du site, lorsque cela est pertinent.

Nous nous assurons que chacun de nos sous-traitants respecte des standards élevés en matière de sécurité et de confidentialité, et qu’ils traitent vos données uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

En aucun cas, vos données ne sont cédées, échangées ou vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

Les données des clients ; sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale, sauf opposition expresse de votre part.
Les données des prospects (personnes n’ayant jamais été clientes) ; sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Les données issues des cookies et traceurs ; sont conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil.
Les données liées à la facturation et à la comptabilité ; sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.

7. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Nos prestataires et sous-traitants sont tenus aux mêmes obligations en matière de respect des obligations du RGPD.

8. Vos droits

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.

Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder ;
Droit de rectification : demander à corriger les données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions ;
Droit à la limitation du traitement : demander une suspension temporaire du traitement ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment de prospection ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ou les transmettre à un tiers ;
Droit de retrait votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur votre accord (notamment cookies et communications marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’une des adresses suivantes:
Email : team@bloomea.com
Adresse postale : Aesthetic Modeline Bloomea Paris – 20 Chemin Louis Chirpaz, 69130 Écully, France.

Nous répondrons dans un délai maximal de 1 mois, prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe, conformément à l’article 12 du RGPD.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

9. Politique de cookies

Pour en savoir plus sur notre usage des cookies, consultez notre Politique de cookies.